وقالت وسائل إعلام يونانية إن طياري الطائرة القادمة من فرنسا إلى الكويت توقفا عن تلقي الاتصالات من برج المراقبة، فأرسلت اليونان طائرتين حربيتين تحسبا لأي تهديد إرهابي. وعندما رآهما الركاب توجه المضيفون إلى غرف قيادة الطائرة ليجدوا قائديْها نائمين.
وكانت الطائرة تقل 140 راكبا.