وقد واجه عدد من مستخدمي الموقع مشاكل في عملية النشر، وكذلك المؤسسات الإعلامية وغيرها.
ما الذي حدث؟ وما مدى انتشار المشكلة؟
تشير خريطة انقطاع خدمات "فيسبوك" عبر موقع DownDetector إلى أن المشكلة عالمية، ويقوم الموقع بمراقبة حالة خدمات مواقع التواصل فضلا عن نشر مشاركات المستخدمين الذين يشيرون إلى فقدان الخدمة في أماكن مختلفة.
كما تشير التقديرات إلى أن العطل بدأ في حوالي الساعة 16:00 بتوقيت غرينتش مساء أمس الأربعاء.
وبينما يبدو أن الخدمة الرئيسة على فيسبوك يمكن تشغيلها، أبلغ المستخدمون أنهم غير قادرين على النشر أو التفاعل عبر المنصة.
ولم يتمكن مستخدمي تطبيق مشاركة الصور "إنستغرام" من رؤية تحديثات الأصدقاء أو نشر مواد جديدة، في حين لم تعمل نسخة سطح المكتب من "فيسبوك ماسنجر".
لكن يبدو أن تطبيق الهاتف المحمول لـ"ماسنجر" يسمح بإرسال بعض الرسائل؛ ومع ذلك، أبلغ المستخدمون عن مواطن خلل مع أنواع أخرى من المحتوى، مثل الصور.
وواجه واتسآب، تطبيق المراسلة الآخر للشركة، مشاكل مماثلة، وقد أثرت المشكلة أيضا على Facebook Workplace، خدمة الشركات للتواصل داخليا.
Whatsapp is having issues since 2:24 PM EDT. https://t.co/45TudhG7Nb RT if it's down for you as well #Whatsappdown
— DownDetector (@downdetector) March 13, 2019
هل السبب هجوم إلكتروني؟
في أول تعليق لها على انقطاع الخدمة، قالت فيسبوك إنها على اطلاع بالمشاكل التي تواجه بعض مستخدميها وتعمل على حلها.
وفي ردها على شائعات تداولها المستخدمون حول سبب العطل، قالت الشركة إن انقطاع الخدمة لم يكن نتيجة لهجمات "الحرمان من الخدمات" (DDoS) وهو نوع من الهجمات الإلكترونية التي تنطوي على إغراق خدمة مستهدفة بأحجام كبيرة للغاية من حركة المرور.
وقالت الشركة: "ندرك أن بعض الناس يواجهون حاليا مشكلة في الوصول إلى مجموعة تطبيقات فيسبوك"، مضيفة: "نعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن".
We're focused on working to resolve the issue as soon as possible, but can confirm that the issue is not related to a DDoS attack.
— Facebook (@facebook) March 13, 2019
"الأخطر في تاريخ فيسبوك"
كانت آخر مرة تعطل فيها موقع "فيسبوك" بهذا المستوى عام 2008، عندما كان عدد المستخدمين نحو 150 مليون مستخدم — مقارنة بحوالي 2.3 مليار مستخدم شهريا في الوقت الحالي.
وقال مراسل شبكة "بي بي سي" البريطانية في "وادي السيليكون"، ديف لي عبر حسابه بموقع "تويتر" إن انقطاع الخدمة لا مثيل له من حيث طول مدته ومدى انتشاره.
وأضاف:
طول المدة، بالإضافة إلى عدد المستخدمين المتأثرين، يجعل من ذلك أخطر عطل في تاريخ فيسبوك.
وأضاف: "كانت الفترة الأخيرة من التعطل والتي دامت أطول من هذه المرة في عام 2008، عندما كان عدد مستخدمي فيسبوك 150 مليون مستخدم فقط".
The length of time, plus number of users affected, makes this comfortably the most severe outage in Facebook's history. Last period of down time longer than this was in 2008, when Facebook had a mere 150m users.
— Dave Lee (@DaveLeeBBC) March 13, 2019
يحدث العطل في ظل معركة سياسية للمشرعين الأمريكيين للنظر في ما إذا كان ينبغي تقسيم شركات التكنولوجيا الكبرى — وليس فقط فيسبوك والحد من نفوذها.
وقالت إليزابيث وارين، التي تأمل في أن تكون المرشحة الديمقراطية في الانتخابات الرئاسية الأمريكية المقبلة، لصحيفة "نيويورك تايمز" الأمريكية:
نحتاج إلى منع هذا الجيل من شركات التكنولوجيا الكبرى من الإلقاء بظلاله السياسية على تشكيل القوانين لصالحه والسيطرة عبر قوته الاقتصادية لاقتناص أو شراء كل منافس محتمل.
ردود الفعل
دفع العطل المستخدمين الذهاب إلى "تويتر" للحديث عن انقطاع الخدمة، وقد استخدمت الوسوم (هاشتاغ) #FacebookDown و#InstagramDown أكثر من 150.000 مرة حتى الآن، فيما تصدرت مشكلة "فيسبوك" و "واتسآب" موقع تويتر في الكثير من الدول العربية.
وقالت مستخدمة تويتر: "انظروا إلى ما يحدث عندما نسمح لشركة واحدة بالتحكم في كل شيء. لقد كنت أعتقد أن هذا قد يحدث في نهاية المطاف، لكن من المحبط للغاية أن أكون جزءا من هذا الاحتكار".
Look at what happens when we let one company control everything. Facebook is down which apps means Instagram and FB Workplace (where I communicate with my team & clients) are down. I figured this could happen eventually but it's extremely crippling to be part of this monopoly:/
— rebecca brooker (@beckybrooker) March 13, 2019
وشارك العديد من المستخدمين النكات حول العطل الذي أدى إلى انهيار حالة التواصل عبر فيسبوك حتى أن البعض لم يعد "يتذكر كيفية التواصل أو تناول الطعام دون نشر تحديثات".
The date is March 14th 2019. 24hrs after #facebookdown
— Elevator Thoughts (@Jonny_LDN) March 13, 2019
Nobody remembers how to reach loved ones or eat food without posting updates and the global economy has collapsed.
The few Facebook users that migrated to twitter were among the lucky few to once again connect. pic.twitter.com/Q8OvfWc2uk
#FacebookDown #whatsappdown now pic.twitter.com/jSiYVuZBsZ
— Ramy amr (@TheWabbajack96) March 13, 2019
وشارك آخرون نسخة من النكات حول توجه المستخدمين إلى استخدام تويتر بديلا عن فيسبوك.
#فيسبوك pic.twitter.com/dUFDVbGdNQ
— مَريم البتول 🌸 (@maryammagdy22) March 13, 2019
يستخدم فيسبوك نحو مليار و74 مليون شخصا عبر هواتفهم، كما وصل عدد المستخدمين الشهري إلى 2.2 مليار في يناير/كانون ثاني من عام 2018.