وأكدت أن الدولة السورية تقدم الخدمات للمواطنين خاصة في المناطق التي تحكم الدولة سيطرتها الأمنية عليها.
وأضافت الدكتورة نهلة عيسى، أن "الخدمات المقدمة مقبولة لحد كبير، لكن هناك ارتفاع كبير في الأسعار، نتيجة العقوبات والحصار الاقتصادي، علاوة على التضييق على العملة السورية، والتضخم"، ووصفت الإجراءات الدولية المفروضة على سوريا "بغير إنسانية، وغير مسبوقة".
وأكدت أن الأوضاع الأمنية والعسكرية في المدن السورية جيدة، فاستهداف قلب المدن السورية بالهاون والصواريخ قلّ إلى حد كبير، نتيجة استهداف الجيش لمواقع ومنصات إطلاق الصواريخ التي يستخدمها الإرهابيون، مؤكدة أن مدينة حلب لاتزال تتعرض لهجمات وحشية من قبل الإرهابيين، والتي تطال المدنيين الأبرياء.