09:38 GMT01 ديسمبر/ كانون الأول 2020
مباشر
    علوم
    انسخ الرابط
    0 0 0
    تابعنا عبر

    كشفت تقارير صحفية عالمية أن تطبيق التراسل المصور المملوك لـ"فيسبوك"، إنستغرام، يختبر حاليا تقنية جديدة وصفت بأنها ستكون "مثالية" لأصحاب الشركات والعلامات التجارية.

    وأوضح التقرير المنشور عبر موقع "إنغادجيت" التقني المتخصص أن "إنستغرام" تختبر حاليا تقنية رسائل "خدمة العملاء" لأصحاب العلامات التجارية والشركات.

    وسيتم من خلال تلك التقنية ربط ممثلي خدمة العملاء المباشرين بالطلبات أو الاستفسارات الشائعة التي يتلقونها عبر "إنستغرام"، لتخفيز عملياء الشراء والطلب عبر التطبيق.

    وكانت "فيسبوك" قد فعّلت تلك التقنية عبر تطبيق "ماسنجر" منذ عام 2016، وتسعى حاليا لأن تمتد تلك الميزة إلى تطبيقها الآخر "إنستغرام".

    وستتيح واجهة برمجة التطبيقات للعلامات التجارية التعامل مع الرسائل من مختلف جوانب إنستغرام، مثل المتاجر والقصص، في مكان واحد.

    سيكون أصحاب العلامات التجارية والشركات قادرين أيضًا عبر تلك التقنية على دمج إنستغرام في أنظمة إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم.

    وسيسمح لهم ذلك، على سبيل المثال، برؤية سجل طلبات العميل جنبًا إلى جنب مع الرسائل الواردة منهم.

    انظر أيضا:

    "واتسآب" و"إنستغرام" أبرز المستهدفين... تسريبات تكشف الضغوط الحكومية على "فيسبوك"
    "إنستغرام" تطلق تقنيات جديدة لمكافحة التنمر
    إنستغرام يعيد أيقوناته الكلاسيكية بمناسبة عيده العاشر
    "إنستغرام" يضيف تحديثات جديدة تحوله إلى ما يشبه "تيك توك"
    الكلمات الدلالية:
    فيسبوك ماسنجر, شركة فيسبوك, موقع فيسبوك, الفيسبوك, فيسبوك, إنستغرام
    معايير المجتمعنقاش
    التعليق بواسطة Sputnikالتعليق بواسطة Facebook