ويبين الفيديو قيام إحدى المسافرات على متن الطائرة المتجهة من كوالالمبور إلى هونكونغ بالجلوس على مقعد خال، بينما غضب الركاب الآخرون من فعلتها، كونها لم تشتر بطاقة تخولها بالجلوس في هذا المكان.
وقام أحد الرجال بالصراخ على المرأة وطردها من المكان، وكان غاضبا للغاية إلى درجة تدخل مضيفة الطائرة لتهدئته.
وكان سبب هذا الغضب هو سعر البطاقة، حيث يصل سعر البطاقة في الدرجة الممتازة إلى 40 دولارا، ولكن العديد يشتري تذاكر رخيصة وبعد الإقلاع يقومون بتغيير أماكنهم إلى الدرجة الممتازة.
