01:18 21 أبريل/ نيسان 2019
مباشر
    واتسآب

    شركة "كريم" تستخدم "واتسآب" للتواصل مع عملائها… تعرف على الهدف من الخدمة

    © AP Photo / Andre Penner
    منوعات
    انسخ الرابط
    213

    كشف شركة "كريم" لسيارات الأجرة الخاصة عن استخدام خدمة المراسلة من "واتسآب" في التواصل مع خدمة العملاء.

    كشفت شركة "كريم" لسيارات الأجرة الخاصة عن استخدام خدمة المراسلة من "واتسآب" في التواصل مع خدمة العملاء.

    وقالت الشركة إن عملية التكامل مع "واتسآب" تهدف إلى تمكّين المستخدمين من إرسال رسائل إلى خدمة العملاء بطريقة سريعة وآمنة، بحسب  النسخة الإنجليزية من مجلة "أريبيان بزنس" الإماراتية.

    وتعتبر "كريم"، أول شركة إقليمية في قطاع خدمات سيارات الأجرة، تعمل على اختبار استخدام حسابات واتسآب في التواصل مع عملائها.

    تتيح الميزة، التي تُستخدم الرد المباشر، للعملاء استخدام حسابات واتسآب الخاصة بهم لإرسال رسائل لخدمة العملاء.

    الخيارات الحالية لخدمة العملاء تكون عبر الاتصال عن طريق  الهاتف المحمول أو عبر خط أرضي محلي، أو من خلال قسم "المساعدة" في التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني.

    وقال سانديب شيتي، النائب الأول لرئيس عمليات الشركة، إن الاختبار يتماشى مع جهود الشركة في تقديم أحدث التقنيات والأدوات لتقديم تجربة مميزة للعملاء.

    وأضاف:

    من خلال السماح للعملاء بالتواصل معنا عبر واتسآب، سنتمكن من الوفاء بوعد تقديم خدمة مميزة.

    يذكر أن شركة "كريم" تعمل في أكثر من 90 مدينة موزعين في 13 دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا وباكستان. ولديها أكثر من 20 مليون مستخدم و 500 ألف سائق على منصتها.

    انظر أيضا:

    حكم قضائي بوقف "أوبر" و"كريم" في مصر
    شركة "كريم" تكشف حقيقية "اغتصاب سيدة القصيم" في السعودية
    "لم تكن تعرفها"... 3 خدع سرية لكتابة الرسائل عبر واتساب
    رسالة بالخطأ على "واتساب" تتسبب في زواجهما
    رسالة متداولة على "واتسآب" قد تحذف بيانات هاتفك… إليك طريقة التعامل إذا وصلت إليك
    منافس غير متوقع لـ"واتسآب" ...تعرف على موعد طرحه
    خلل في "واتسآب"... والشركة عاجزة عن إصلاحه
    ميزة جديدة من واتسآب… تعرف على كيفية استخدامها
    "واتسآب" يقدم الوصفة السحرية والحل النهائي لأي تجسس على حسابك
    الكلمات الدلالية:
    سيارات أجرة, خدمة العملاء, مراسلة, شركة كريم, واتسآب, سيارات, كريم, واتسآب, أريبيان بزنس, سانديب شيتي, السعودية, الشرق الأوسط, تركيا, الأردن, مصر
    معايير المجتمعنقاش
    التعليق بواسطة Facebookالتعليق بواسطة Sputnik