وذكرت صحيفة "آسيا تايمز"، أن المستخدمين هرعوا إلى مراكز خدمة العملاء التابعة لشركة التكنولوجيا العملاقة في الصين، لطلب المساعدة بشأن أعطال في هواتفهم المحمولة.
واشتكى جميع المستخدمين من أن الأجهزة لا تعمل، بغض النظر عن نوع هواتفهم.
وصرح فرانسيس فونغ، الرئيس الفخري لاتحاد تكنولوجيا المعلومات في هونغ كونغ، قائلا إن الوضع غريب لأنه يشمل طرازات متنوعة من "هواوي".